Algemene voorwaarden

Fitness, groepslessen & personal training

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het lidmaatschap voor open gym, groepslessen en personal training bij Re-Play Hasselt BV, met maatschappelijke zetel te Tulpinstraat 14b, 3500 Hasselt, ondernemingsnummer 0798801532, bereikbaar via hello@replayhasselt.com en +32499437820 (telefoonnummer). Kinesitherapie en osteopathie vallen hier niet onder: deze sessies worden geregeld via een aparte overeenkomst tussen de patiënt en de behandelende, zelfstandige therapeut.

ARTIKEL 1: DEFINITIES

Indien u lid van Re-play Hasselt bent of wenst te worden en gebruik maakt van de diensten of producten, doet u dit in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. Door u in te schrijven verklaart u deze voorwaarden en de huisregels van de club te hebben gelezen en te aanvaarden. Hieronder vindt u de betekenis van de belangrijkste termen die in deze voorwaarden worden gebruikt.

Club. Re-play Hasselt, met maatschappelijke zetel te Tulpinstraat 14b, 3500 Hasselt, ondernemingsnummer 0798801532.

Overeenkomst. de overeenkomst tussen het lid en de club, bestaande uit deze algemene voorwaarden samen met de bij inschrijving gekozen formule.

Lidmaatschap. het geheel van rechten en plichten dat ontstaat wanneer een lid zich inschrijft voor een formule bij de club.

Formule. een specifiek aanbod van de club waarop het lid kan inschrijven, zoals open gym, groepslessen of personal training, elk met een eigen prijs en werking zoals beschreven op de website of in de club.

Medewerker. de persoon die instaat voor het onthaal, de coaching en de dagelijkse werking van de club.

Lid. een natuurlijke persoon van minstens 18 jaar oud, of een minderjarige van minstens 15 jaar die schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger heeft voorgelegd. De club kan vragen om dit te bewijzen aan de hand van een identiteitsdocument.

Reservatie. het online reserveren van een tijdslot, vereist voorafgaand aan uw bezoek voor open gym, groepslessen of personal training. Na reservatie kan u zich zonder verdere formaliteiten aanmelden in de club.

Beurtenkaart. een kaart met een vooraf bepaald aantal sessies en een vaste geldigheidsduur, zoals vermeld op het moment van aankoop.

Huisregels. de praktische gedragsregels van de club (bijvoorbeeld rond hygiëne, materiaalgebruik en gedrag in de club), zoals gecommuniceerd via de website, in de club of per e-mail.

Klantenapp. Re-Play platform via Trainin (de online omgeving of applicatie, waarmee het lid reservaties maakt en zijn lidmaatschap beheert). 

ARTIKEL 2: LIDMAATSCHAP

U kunt zich op een van de volgende manieren inschrijven:

• Via de website van Re-play Hasselt.

• Via het online registratieformulier.

• Ter plaatse in de club, via het inschrijvingsformulier.

a. Indien u zich via de website inschrijft, heeft u het recht om uw lidmaatschap zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na de inschrijving. Dit herroepingsrecht geldt niet bij een inschrijving ter plaatse. Heeft u het lidmaatschap binnen deze 14 dagen al gebruikt, dan kan de club een bedrag pro rata inhouden vanaf de activering tot de dag van herroeping.

ARTIKEL 3: FORMULES EN DUUR

a. Re-play Hasselt biedt verschillende formules aan: open gym (basislidmaatschap), groepslessen, personal training en beurtenkaarten. De actuele formules, prijzen en voorwaarden staan op de website of zijn te raadplegen in de club. Formules kunnen onderling gecombineerd worden.

b. Het lidmaatschap voor open gym loopt voor onbepaalde duur. Er geldt geen minimumduur: het lidmaatschap is maandelijks opzegbaar zoals bepaald in Artikel 6.

c. Beurtenkaarten hebben een geldigheidsduur van 6 maanden vanaf het moment van aankoop en worden niet automatisch verlengd. Niet-gebruikte beurten na het verstrijken van de geldigheidsduur vervallen zonder recht op terugbetaling, behalve in geval van een aantoonbare medische reden zoals voorzien in Artikel 5. 

ARTIKEL 4: BETALINGEN

a. Betaling gebeurt voorafgaand aan de gebruiksperiode, via domiciliëring (SEPA), bankkaart of een andere overeengekomen betaalwijze. Alle vermelde prijzen zijn incl. btw.

b. Bij een niet-tijdige betaling behoudt de club zich het recht voor om reservaties en toegang tot de faciliteiten op te schorten totdat het verschuldigde bedrag is voldaan.

c. Als een betaling via domiciliëring niet lukt, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo op de rekening, worden de kosten die de bank hiervoor aanrekent doorgerekend aan het lid bij de eerstvolgende betaling.

d. Kan een betaling om welke reden dan ook niet geïnd worden, dan wordt een nieuwe poging ondernomen om het bedrag te innen. Zolang niet aan de betalingsverplichting is voldaan, blijft de toegang tot de club geschorst.

f. De club kan de prijzen van lidmaatschappen, groepslessen, personal training en beurtenkaarten jaarlijks herzien. Een prijswijziging wordt minstens één maand voor de inwerkingtreding schriftelijk of via e-mail meegedeeld. Bij een prijsstijging die uitgaat boven een gebruikelijke indexering, heeft het lid het recht om het lidmaatschap kosteloos op te zeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

ARTIKEL 5: SCHORSING EN ONDERBREKING VAN HET LIDMAATSCHAP

a. Een lidmaatschap kan tijdelijk bevroren worden bij langdurige ziekte, zwangerschap of blessure, mits voorlegging van een medisch attest. De bevriezing gaat in vanaf ontvangst van het attest en de resterende duur van het lidmaatschap wordt verlengd met de duur van de schorsing.

b. Buiten medische redenen kan het lid het lidmaatschap 2 keer per jaar tijdelijk bevriezen, voor een periode van minstens 1 week  en maximaal 3 weken, mits voorafgaande melding aan de club.

ARTIKEL 6: ANNULERING EN BEËINDIGING VAN HET LIDMAATSCHAP

a. Het lid kan het lidmaatschap op elk moment schriftelijk of via e-mail opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, ingaand vanaf de eerste van de volgende maand). 

b. De club kan het lidmaatschap eenzijdig beëindigen bij herhaalde niet-naleving van de huisregels of de betalingsvoorwaarden, na voorafgaande verwittiging.

ARTIKEL 7: GEZONDHEID EN AANSPRAKELIJKHEID

a. Het lid verklaart fysiek in staat te zijn om deel te nemen aan de activiteiten van de club en wordt aangeraden om vooraf medisch advies in te winnen bij twijfel over de eigen gezondheidstoestand, in het bijzonder bij een bestaande blessure of aandoening.

b. Het lid volgt steeds de instructies van de coaches en het personeel van de club op en gebruikt materiaal enkel op de voorgeschreven manier.

c. De club is aansprakelijk voor lichamelijk letsel dat het gevolg is van een fout of nalatigheid van de club, haar medewerkers of aangestelden, overeenkomstig de wettelijke aansprakelijkheidsregels. Deze aansprakelijkheid kan niet contractueel worden uitgesloten of beperkt.

d. De club is niet aansprakelijk voor letsel dat uitsluitend het gevolg is van het niet naleven van instructies of huisregels door het lid, of van een gezondheidstoestand die niet vooraf aan de club gemeld werd.

e. Deze voorwaarden hebben geen betrekking op kinesitherapie of osteopathie. Voor deze behandelingen gelden de eigen afspraken tussen de patiënt en de behandelende, zelfstandige therapeut.

ARTIKEL 8: VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

a. De club verwerkt persoonsgegevens van leden in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (AVG/GDPR). Welke gegevens verzameld worden, met welk doel, hoe lang ze bewaard worden en welke rechten het lid heeft, staat beschreven in de afzonderlijke Privacyverklaring van Re-play Hasselt, raadpleegbaar op de website.

b. Beeldmateriaal (foto's, video's) van leden wordt enkel voor marketingdoeleinden gebruikt na uitdrukkelijke en aparte toestemming van het lid, die op elk moment kan worden ingetrokken.

ARTIKEL 9: HUISREGELS

a. Leden houden zich aan de huisregels zoals gecommuniceerd via de website, in de club of per e-mail.

b. Schade aan apparatuur door onzorgvuldig gebruik kan verhaald worden op de veroorzaker.

c. De club is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.

ARTIKEL 10: OVERMACHT

a. Bij overmacht, zoals een verplichte sluiting opgelegd door de overheid, kan de club haar verplichtingen tijdelijk opschorten. De duur van het lidmaatschap wordt in dat geval verlengd met de periode van de gedwongen sluiting, zonder dat het lid aanspraak kan maken op een schadevergoeding.

ARTIKEL 11: WIJZIGING VAN DEZE VOORWAARDEN

a. De club kan deze algemene voorwaarden aanpassen. Een wijziging wordt minstens 30 dagen voor de inwerkingtreding gecommuniceerd via e-mail of de klantenapp. Blijft het lid na deze termijn gebruik maken van de diensten, dan wordt dit beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. Bij een wezenlijke wijziging in het nadeel van het lid, kan het lid het lidmaatschap kosteloos opzeggen tegen de datum van inwerkingtreding.

ARTIKEL 12: GESCHILLEN

a. Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden in eerste instantie in der minne geregeld. Het lid kan hiervoor ook terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.

b. Wordt er geen minnelijke oplossing bereikt, dan is de rechtbank van de woonplaats van het lid bevoegd, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechtbank voorschrijft.

c. Deze overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht.